Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গুণমান ব্যবস্থাপনা পরিচালক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গুণমান ব্যবস্থাপনা পরিচালক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গুণমান নীতিমালা, প্রক্রিয়া ও মানদণ্ড নির্ধারণ, বাস্তবায়ন এবং উন্নয়নে নেতৃত্ব দিতে পারবেন। এই পদে কর্মরত ব্যক্তি প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগে গুণমান নিয়ন্ত্রণ ও নিশ্চয়তা কার্যক্রম পরিচালনা করবেন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (QMS) বজায় রাখার জন্য দায়িত্বশীল থাকবেন। গুণমান ব্যবস্থাপনা পরিচালককে নিয়মিতভাবে গুণমান সংক্রান্ত অডিট, প্রশিক্ষণ, ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং ক্রমাগত উন্নয়নমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে। তিনি গুণমান সংক্রান্ত সমস্যা চিহ্নিত করে সমাধান দেবেন এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগসমূহের সাথে সমন্বয় সাধন করবেন। এছাড়াও, গ্রাহক সন্তুষ্টি, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা এবং গুণমান সংক্রান্ত রিপোর্টিং ও বিশ্লেষণেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। এই পদে সফলভাবে কাজ করতে হলে প্রার্থীকে গুণমান ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (যেমন ISO 9001) সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং নেতৃত্ব, বিশ্লেষণ, সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ দক্ষতায় পারদর্শী হতে হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠানে গুণমান ব্যবস্থাপনা পরিচালক হিসেবে আপনি একটি উচ্চ-প্রভাবশালী ভূমিকা পালন করবেন, যেখানে আপনার সিদ্ধান্ত ও নেতৃত্ব সরাসরি প্রতিষ্ঠানের সাফল্য ও গ্রাহক সন্তুষ্টিতে প্রভাব ফেলবে। আপনি গুণমান সংস্কৃতি গড়ে তুলতে এবং টিমের দক্ষতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখবেন। আমাদের লক্ষ্য হলো সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা নিশ্চিত করা এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারে প্রতিষ্ঠানের অবস্থান সুদৃঢ় করা। যদি আপনি চ্যালেঞ্জ নিতে প্রস্তুত থাকেন এবং গুণমান ব্যবস্থাপনায় ক্যারিয়ার গড়তে চান, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- প্রতিষ্ঠানের গুণমান ব্যবস্থাপনা নীতিমালা নির্ধারণ ও বাস্তবায়ন
- গুণমান নিয়ন্ত্রণ ও নিশ্চয়তা কার্যক্রম তদারকি
- গুণমান সংক্রান্ত অডিট পরিচালনা ও রিপোর্ট প্রস্তুতকরণ
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন
- গ্রাহক অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ও সমাধান প্রদান
- গুণমান সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা বৃদ্ধি
- ঝুঁকি মূল্যায়ন ও প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ
- গুণমান উন্নয়নমূলক প্রকল্প পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন
- আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (ISO 9001) অনুসরণ নিশ্চিতকরণ
- গুণমান সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক/স্নাতকোত্তর ডিগ্রি (ব্যবস্থাপনা/প্রযুক্তি/প্রাসঙ্গিক বিষয়ে)
- গুণমান ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত ৫+ বছরের অভিজ্ঞতা
- ISO 9001 বা সমমানের সার্টিফিকেশন
- নেতৃত্ব ও টিম ব্যবস্থাপনার দক্ষতা
- বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা
- দক্ষ যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা
- প্রযুক্তি ব্যবহারে পারদর্শিতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
- প্রেসার ও সময়সীমার মধ্যে কাজ করার মানসিকতা
- উদ্ভাবনী চিন্তা ও ক্রমাগত উন্নয়নের মনোভাব
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার গুণমান ব্যবস্থাপনা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি গুণমান অডিট পরিচালনা করেন?
- ISO 9001 মানদণ্ড সম্পর্কে আপনার জ্ঞান কতটুকু?
- কোনো গুণমান সমস্যা সমাধানের উদাহরণ দিন।
- আপনি কীভাবে টিমকে গুণমান সচেতন করেন?
- গ্রাহক অভিযোগ ব্যবস্থাপনায় আপনার ভূমিকা কী ছিল?
- আপনি কীভাবে গুণমান উন্নয়ন পরিকল্পনা করেন?
- কোনো চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতি কীভাবে মোকাবিলা করেছেন?
- আপনার নেতৃত্বের স্টাইল সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গুণমান তথ্য বিশ্লেষণ করেন?
